As mudanças no decorrer do século XXI geraram as vastas desigualdades sociais reconhecidas  atualmente.

 O terceiro setor surge como uma divisão da sociedade, em que, utiliza de recursos privados para solucionar questões presentes na população, por meio de instituições e/ou organizações sem fins lucrativos.  Em decorrência deste processo, ocorre a maior exigência e participação do governo nas comunidades.

 O Estado, incapaz de atender total demanda, aborda maior incentivo das organizações de terceiro setor, na busca de uma concretização social. No âmbito discutido, o profissional de Relações Públicas é o responsável pela leitura panorâmica do ambiente e definição do perfil social local.

 Realiza integração e participação da sociedade na questão, e, como resultado, desenvolvimento e reinserção para a vida cívica no âmbito social.
 Já no âmbito institucional, há melhoria na reputação e imagem, já que, cada vez mais, o envolvimento de organizações ganha importância e traz novas alternativas para a solução de problemas da sociedade.